Términos y condiciones
LubriControl
1. Quién ofrece el servicio
LubriControl es un sistema para controlar la venta de aceites, garrafas y urea en estaciones de servicio, ofrecido por Hyavary Hernández Chávez, persona física, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO, ZAPOPAN, JALISCO] y correo de contacto privacidad@lubricontrol.app (en adelante, «el Proveedor»).
Al contratar, usar o instalar LubriControl, la persona o empresa que lo hace (en adelante, «el Cliente») acepta estos términos.
2. Modalidades
- Suscripción en la nube: el Proveedor aloja el sistema y el Cliente lo usa desde el navegador, a cambio de un pago mensual o anual.
- Licencia con instalación en servidor propio: el Cliente recibe una licencia de uso del sistema para instalarlo en su propia infraestructura. Existe en edición de una estación y en edición multiestación, con un número de estaciones definido o ilimitadas, según lo contratado.
3. Cuenta, usuarios y responsabilidad del Cliente
El Cliente es responsable de las personas a las que da acceso, de mantener sus contraseñas en secreto y de la información que captura. Lo que se haga con una cuenta se considera hecho por el Cliente.
LubriControl es una herramienta de control y cuadre. La exactitud de los datos depende de lo que el Cliente y su personal capturan; la revisión de los cortes y el cobro a los despachadores siguen siendo responsabilidad del Cliente.
4. Precios, facturación y pagos
Un pedido hecho desde la página queda pendiente hasta que el Proveedor lo confirma con el Cliente y se recibe el pago; antes de eso no hay servicio contratado ni se cobra nada. Si el Proveedor no puede atenderlo, se lo avisa al Cliente y no se genera ningún cargo.
Los precios están en pesos mexicanos. Por ahora el Proveedor no emite facturas (CFDI); cuando esté en condiciones de hacerlo se lo avisará al Cliente, con los impuestos que correspondan, y el Cliente deberá proporcionar sus datos fiscales correctos.
En la suscripción, el pago se hace por adelantado, por mes o por año. Si el pago no se recibe al vencer el periodo, el Cliente tiene un periodo de gracia de 5 días; pasado ese plazo el acceso se suspende de forma automática y se reactiva al registrarse el pago. Durante la suspensión los datos se conservan.
El Proveedor puede modificar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica a partir de la siguiente renovación.
5. Cancelación y reembolsos
- Suscripción: el Cliente puede cancelar cuando quiera para el siguiente periodo. Dentro de los primeros 7 días naturales del primer pago puede pedir el reembolso del pago de la suscripción; si ya se realizó la puesta en marcha, esta no se reembolsa. Pasado ese plazo, los periodos ya pagados no son reembolsables.
- Licencia en servidor propio: puede reembolsarse completa antes de que se entregue el archivo de licencia. Una vez entregado, no hay reembolso, salvo que el sistema no funcione como se describe en la página de ventas y el Proveedor no lo corrija en 30 días; en ese caso se reembolsa el precio de la licencia.
- Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, en un plazo de hasta 15 días hábiles.
6. Licencia de uso en servidor propio
La licencia es perpetua, no exclusiva e intransferible, y da derecho a usar el sistema en la edición, con el número de estaciones, los módulos y los dominios que indica el archivo de licencia. No incluye el código fuente para modificarlo ni redistribuirlo.
- El archivo de licencia está firmado y ligado a un dominio. Se permiten hasta 3 cambios de dominio; un cambio adicional requiere una licencia nueva.
- El sistema confirma la licencia con el servidor del Proveedor cada 24 horas. Si no hay conexión, sigue funcionando hasta 30 días; después pide restablecer la conexión.
- La licencia incluye los meses de actualizaciones y soporte contratados. Al terminar, el sistema sigue funcionando; las actualizaciones y el soporte se renuevan por separado y de forma opcional.
- No está permitido revender, sublicenciar, prestar el sistema a terceros como servicio, descompilar, copiar para otras instalaciones, ni quitar o evadir la verificación de licencia.
- Si el Cliente usa el sistema fuera de lo que la licencia permite, el Proveedor puede revocarla después de avisarle por escrito y darle 15 días para corregirlo.
7. Soporte, actualizaciones y disponibilidad
El soporte se da por WhatsApp o correo en horario laboral. El Proveedor procura que la suscripción esté disponible de forma continua, pero no garantiza que no haya interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera de su control. En la suscripción se hacen respaldos diarios.
En la licencia en servidor propio, el servidor, la conexión a internet y los respaldos de la instalación son responsabilidad del Cliente, salvo que se haya contratado su configuración.
8. Los datos del Cliente
Los datos que el Cliente captura en el sistema son suyos. El Proveedor los trata únicamente para prestar el servicio, conforme al Aviso de privacidad, y los mantiene confidenciales.
Al terminar la suscripción, el Proveedor entrega al Cliente un respaldo completo de sus datos que se solicite dentro de los 30 días siguientes y después los elimina de sus servidores, salvo lo que una ley exija conservar.
9. Propiedad intelectual
LubriControl, su código, diseño, nombre y logotipo pertenecen al Proveedor. Estos términos no transfieren al Cliente ningún derecho distinto al de uso descrito aquí.
10. Garantías y límite de responsabilidad
El sistema se ofrece tal como se describe en la página de ventas. El Proveedor corregirá los errores que se le reporten dentro del soporte contratado, pero no garantiza que el sistema esté libre de ellos.
El Proveedor no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, faltantes de efectivo o inventario, ni por decisiones tomadas con la información del sistema. Cuando corresponda una responsabilidad, estará limitada al monto que el Cliente pagó al Proveedor en los 12 meses anteriores al hecho.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación avisando por escrito. El Proveedor puede suspender o terminar el servicio si el Cliente incumple estos términos, previo aviso y plazo para corregir, salvo que el incumplimiento sea grave o ponga en riesgo a otros clientes.
12. Cambios a estos términos
El Proveedor puede actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha y, si afectan de forma importante al Cliente, se le avisa con anticipación razonable. Seguir usando el sistema después del cambio implica aceptarlo.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: 27 de octubre de 2026.